VISI
Menjadi rumah sakit dengan pelayanan prima, pilihan utama masyarakat
MISI
Memberikan pelayanan kesehatan yang cepat, tepat dan akurat.
Mengutamakan kepuasan dan keselamatan pasien.
Memberikan pelayanan kesehatan yang terjangkau oleh seluruh lapisan masyarakat.
Meningkatkan pengetahuan dan keterampilan karyawan, sehingga mampu melaksanakan pelayanan yang profesional.
Meningkatkan kualitas alat kedokteran yang dapat memberikan nilai lebih bagi pelayanan kesehatan.
MOTTO
Merawat Penuh Kasih Demi Kesembuhan
Nilai-nilai Budaya Rumah Sakit
Nilai budaya yang dikembangkan di Rumah Sakit Panti Nirmala adalah “SAFETY”, yaitu
Sincere (Tulus) : Pelayanan yang tulus kepada setiap pasien
Appreciation (Penghargaan) : Menghargai setiap orang dalam pelayanan, baik pasien, rekan kerja, atasan maupun bawahan.
Fair (Adil) : Pelayanan yang adil untuk semua pasien tanpa memandang perbedaan sosial ekonomi maupun SARA
Emphaty (Empati) : Pelayanan yang empati kepada setiap pasien dan keluarganya
Trust (Kepercayaan) : Pelayanan yang dapat dipercaya dan mampu menumbuhkan kepercayaan antara pasien dan staf Rumah Sakit, antara Rumah Sakit dengan mitra kerja
QualitY (Mutu) : Pelayanan yang diberikan adalah pelayanan yang bermutu dan memiliki standar pelayanan yang terpercaya.